Добавляйте интересные книги в свою библиотеку PocketBook.
книга Клиенты на всю жизнь
19

Клиенты на всю жизнь

  • Сейчас читают 4
  • Отложили 34
  • Прочитали 34
  • Не дочитали 0
О книге Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и...Ещё
О книге Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Для кого эта книга? Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу. Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы. Обязательное чтение для: -Консультанта по управлению -Генерального директора -Коммерческого директора -Директора по маркетингу -Руководителя отдела обучения Фишка книжки Это любимая книга Тома Питерса. 11-е издание.
  • 16+
  • 2010
  • 9785001694298

Материалы

Отзывы

Раз в месяц дарим подарки самому активному читателю.
Оставляйте больше отзывов, и мы наградим вас!
Nata Pavlyk Nata Pavlyk

20 июня 2014 г.

Манн так расхвалил книгу, что я ожидала большего. Хорошая книга.
Andrew  Khoroshilov Andrew Khoroshilov

22 января 2013 г.

Тонкости ведения бизнеса на примере крупной компании обслуживающей автомашины.

Цитаты

Чтобы добавить цитату, вы должны .
Дмитрий Алькаев Дмитрий Алькаев

2 сентября 2019 г.


•

Дмитрий Алькаев Дмитрий Алькаев

2 сентября 2019 г.

распространится

Виталий Сонько Виталий Сонько

23 октября 2017 г.

А самое нелюбимое – это выслушивание рассказов о наших провалах. Ненавижу, когда мне говорят: «Вы думаете, что у вас замечательная репутация? Так я вам сейчас расскажу, что тут сделали с моей машиной». Я чувствую себя ужасно в такие моменты, даже если со мной говорят вежливо

Nata Pavlyk Nata Pavlyk

30 июня 2014 г.

О вывесках и указателях

Указатели и вывески представляют собой систему передачи клиенту информации о вашем магазине, офисе или производстве. Они решают три задачи: обеспечивают узнавание вашего имени, описывают ваш продукт или сервис и рассказывают потребителю, как вас найти.
Если вывеска или указатель не решают одной из этих задач, следует ее немедленно убрать.

Nata Pavlyk Nata Pavlyk

30 июня 2014 г.

Сколько платить сотрудникам?

Платите по результату. Привяжите оплату труда каждого сотрудника к комиссионным, будь то индивидуальный или групповой результат. Ведь разумно, что люди должны зарабатывать ровно столько, сколько они сделали. Если компания неэффективна, у нее нет прибыли, чтобы делиться.

Где купить